Toimitusehdot

Tilaajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-v. tilaukset huoltajan nimellä ja suostumuksella.

TILAAMINEN

Valitse haluamasi tuote ja mahdollisesti valikosta vaihtoehtoinen koko tai väri ja kpl määrä hiirellä klikkaamalla. Klikkaa sitten lisää koriin painiketta. Näet ostoskorin sisällön klikkaamalla ostoskorilinkkiä tai klikkaamalla pudotusvalikon auki Ostoskoria voidaan muokata myöhemmin, joten tuotteiden lisääminen ei sido sinua mitenkään. Voit poistaa tai lisätä tuotteiden määrää ostoskorissa.

TILAUSLOMAKE

Täytä tilauslomake huolella. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia tietoja. Jos sinulla ei ole sähköposti osoitetta, ota yhteyttä ensin puhelimitse. Klikkaa sitten "siirry seuraavalle sivulle" painiketta. Mikäli tilauslomakkeen käytössä ilmenee ongelmia voit tilata sähköpostitse tai puhelimitse 0400-417478.

Tilauksen lähettäminen

Tarkista yhteenvedon tiedot. Klikkaa "lähetä tilaus". Mikäli et saa automaattista tilausvahvistusta sähköpostiisi, ota yhteyttä.

Käsiteltyämme tilauksesi lähetämme sinulle tilisiirtoa varten tiedot, tarkkaile siis sähköpostiasi. Kaikkia tilattavissa olevia tuotteita ei välttämättä ole varastossa suuria määriä, joten käsittelemme tilaukset yksitellen ja myös punnitsemme ne, jolloin toimituskulut muodostuvat todellisen painon ja tilavuuden mukaan. Lähetykseen lisätään käsittely ja pakkauskulut.

MAKSAMINEN

Toistaiseksi servettipuodissa on käytössä ennakkomaksu eli tilisiirto etukäteen. Asiakas sitoutuu tarkaillemaan sähköpostia tilausvahvistuksen jälkeen vastaanottaakseen ennakkotilisiirtoa varten yhteystiedot. Odotamme suoritusta 7vrk, jonka jälkeen asiakkaalle varatut tuotteet palautetaan myyntiin. Ole ystävällinen ja ilmoita jos haluat perua tilauksen.

Tutut asiakkaat, yritykset, seurakunnat, päiväkodit, oppilaitokset, harrastuspiirit ja muut yhteisöt voivat maksaa laskulla.  Pidätämme oikeuden lähettää ennakkolaskun maksettavaksi sähköpostitse. Uusi laskutusasiakas, ota yhteyttä etukäteen puhelimitse 0400-417478.

TOIMITUSTAVAT JA KULUT

Lähetämme tilauksesi kun suoritus on kirjautunut yrityksen tilille. Kirjeeseen mahtuvat tuotteet toimitamme kirjeenä suoraan postiluukkuusi tai pikkupakettina. Paketit toimitamme pääsääntöisesti Postin kautta.  Jos asiakas haluaa poikkeavan toimitustavan,toimituksen posti-, tai bussiennakkona tai kotiinkuljetuksen paketille, ota yhteyttä puhelimitse tai ilmoita siitä tilauslomakkeen lisätietoja -kohdassa. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen. Erikseen sopimalla voit myös noutaa ennakkoon tekemäsi tilauksen varastolta, messuilta ja muista tapahtumista jossa olemme mukana. 

TOIMITUSAIKA

Varastossa olevat tuotteet postitetaan 0-7 päivän kuluessa maksun kirjauduttua Servettipuodin / Tmi Kimaran tilille. Servettipuoti pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty. Jos tilaamasi tuotteen toimitus viivästyy, on väliaikaisesti loppu tai emme pysty toimittamaan tilaamaasi määrää, otamme yhteyttä ensisijaisesti sähköpostilla ja voitte halutessanne peruuttaa koko tilauksen.

PALAUTUS OIKEUS

Postimyynnin kautta tilatuissa tuotteissa on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa, alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.
Mikäli tuote on tilaustyönä tai nimikoituna valmistettu yksilöllisesti asiakkaalle, vaihdamme tai hyvitämme tuotteen vain, mikäli se on virheellinen.

Asiakas vastaa palautuksista aiheutuneista  kustannuksista.
 Servettipuoti ei vastaa seuraamuksista eikä kuluista, jos toimitusosoite on ilmoitettu virheellisesti tai se on muuttunut.
Tuotteen palauttamisesta aiheutuneet kulut ovat tilaajan vastuulla.
Mikäli kyseessä on virheellinen toimitus pyydämme ottamaan yhteyttä! .

Palautuksista tulee ilmoittaa ETUKÄTEEN sähköpostitse tai puhelimitse, jolloin annamme ohjeet palautuksen suorittamiseen.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Voit peruuttaa tilauksen vielä ennen sen toimittamista.
Mikäli tilaus on jo matkalla, pidätämme oikeuden periä siitä aiheutuneet toimituskulut ja 
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.

Huom. Mikäli tilattu postiennakkotilaus jätetään noutamatta, pidätämme oikeuden periä siitä aiheutuneet toimitus ja palautuskulut jälkikäteen asiakkaalta! Joten ota ajoissa yhteyttä, jos haluat perua tilauksen.

ARVONLISÄVERO

Arvonlisävero 25,5% sisältyy hintoihin.

MUUT EHDOT

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin emmekä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa. Mikäli tuote tilauksen jälkeen tulee tarjoukseen, emme hyvitä hintaa jälkikäteen. Tavarat ovat myyjän omaisuutta, kunnes ne on kokonaan maksettu. Verkkokauppamme hinnat ei ole voimassa varastopuodissa,  messuilla, kursseilla tai muissa myyntitapahtumissa joissa olemme mukana. Poikkeuksena etukäteen tehdyt ja maksetut tilaukset servettipuoti verkkokaupassa, jotka toimitetaan mahdollisesti asiakkaille tapahtumiin.

REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjä:
Tmi Kimara, Urjala   1845951-4
Tolvantie 136
31700 Urjala as.

Rekisterin nimi:
Servettipuodin asiakasrekisteri

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Maria Kinnari
kimara@servettipuoti.fi
puh. 0400-417478

Rekisterin käyttötarkoitus:
Rekisteriä käytetään asiakkaiden ja Tmi Kimaran välisen asiakassuhteiden hoitoon, laskutukseen, asiakaskirjeisiin ja tiedotteisiin.

Rekisterin sisältämät tiedot:
Yhteystiedot; nimi, osoite, sähköposti osoite ja puhelinnumero
Asiakkaan tilaushistoria

Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta Tmi Kimaran ulkopuolelle.